Lịch sử giao dịch là nơi đối soát nhanh nhất khi số dư chưa cập nhật. Thay vì tạo thêm lệnh mới ngay lập tức, hãy mở bảng lịch sử và đọc từng cột theo thứ tự thời gian.
Các trạng thái thường gặp
- Chờ xử lý / Pending: lệnh đã ghi nhận nhưng chưa kết thúc. Tránh gửi trùng trong lúc này trừ khi hỗ trợ hướng dẫn.
- Thành công: đã ghi nhận hoàn tất phía cổng; hãy đối chiếu với sao kê phía phương thức bạn dùng (nếu có).
- Thất bại / Hủy: đọc lý do nếu hệ thống hiển thị; lưu mã lỗi để hỏi hỗ trợ.
Trường thông tin nên lưu
- Mã giao dịch hoặc mã tham chiếu.
- Thời điểm tạo lệnh (kèm múi giờ nếu được ghi).
- Số tiền và loại giao dịch (nạp / rút / điều chỉnh).
- Ảnh chụp màn hình toàn bộ dòng lịch sử, không cắt mất mã.
Phân biệt lịch sử giao dịch và lịch sử ván chơi
Lịch sử ván (bet history) ghi từng lần đặt trong game; lịch sử giao dịch ghi dòng tiền vào/ra ví cổng. Khi hỏi về số dư, gửi cả hai nếu hỗ trợ yêu cầu. Xem thêm bố cục menu trong bài tính năng cổng.
Lưu ý an toàn
Không gửi ảnh chứa đầy đủ số tài khoản ngân hàng công khai trên mạng xã hội. Chỉ cung cấp cho kênh hỗ trợ chính thức sau khi đã kiểm tra theo checklist an toàn.
Bài viết mô tả cách đọc giao diện mang tính tổng quát. Tên trạng thái cụ thể có thể khác nhau tùy cổng; luôn lấy chữ trên màn hình bạn đang dùng làm chuẩn.